よくある質問(FAQ)

Q1・会員登録について

法人格をお持ちの企業様とさせていただいております。
また、インターネットに接続されているパソコンとInternet Explorer、Edge、Firefox、Chrome、などのブラウザが必要です。
(各ブラウザのバージョンはこちら
ハコブリッジポータルサイトで利用申請していただいた後、2営業日以内にログインID及びパスワードを発行し、
ご登録のメールアドレス宛に送付させていただきます。
ログイン情報の送信をもって、サービス利用開始とさせていただけます。
(土日祝日及び年末年始は、IDの発行業務をお休みさせていただきます)
トップページの「荷主様申請ボタン」よりお進みください。
オペレーターがお電話にて変更を承ります。
お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。
オペレーターがお電話にて変更を承ります。ただし、変更の適用は毎月1日とさせていただきます。
定額制から従量制への変更には3,000円の事務手数料がかかります。
お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。
オペレーターがお電話にて変更を承ります。ただし、変更の適用は毎月1日とさせていただきます。
従量制から定額制への変更事務手数料は無料です。お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。
はい可能です。詳しくはオペレーターまでお問い合わせください。
お問い合わせは、24時間365日 電話番号03-5255-3282までお電話ください。
詳しくはオペレーターまでお問い合わせください。24時間365日 電話番号03-5255-3282
弊社よりお知らせしたID、パスワードをトップページのログインフォームにご入力ください。
画面上部にあるログアウトボタンを押してください。
オペレーターまでお問い合わせください。ご登録いただいているメールアドレス宛にご通知いたします。
なお、口頭での通知は致しかねますのでご了承をお願いいたします。
お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。
オペレーターまでお問い合わせください。ご登録いただいているメールアドレス宛にご通知いたします。
なお、口頭での通知は致しかねますのでご了承をお願いいたします。
お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。
詳しくはオペレーターまでお問い合わせください。24時間365日 電話番号03-5255-3282
禁止しております。ご本人以外が同じIDを使用することは規約違反となります。
ご担当者毎のID作成を無料で承っております。オペレーターまでご連絡ください。
・お使いのブラウザ(InternetExplorerなど)の戻るボタンや進むボタンはご利用いただけません。
・URLをコピーし、別のタブやウィンドウに張り付けて同時にご利用いただく事はできません。
(システム上のボタンから、別ウィンドウで開く機能については問題ありません)
・本人以外のアカウントでご利用いただく事はできません。
上記の操作制限が守られない場合は、予期せず障害が生じる事がございます。
ご登録メールアドレスが正しいことを、管理画面でご確認ください。訂正は、オペレーターまでご連絡ください。
または「lufi.co.jp」ドメインが受信可能なように、受信許可のご設定をお願いいたします。

Q2・注文について

はい可能です。ログインIDをお持ち(利用登録がお済み)であれば、オペレーターが対応いたします。
お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。
スマホ・タブレットのブラウザーからご利用いただけます。
7日先まで受付可能です。対象期間外は電話受付にてオペレータが承ります。
お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。
ご成約前でしたら管理画面から変更可能です。
ご成約後は、オペレーターがお電話にて変更を承ります。
お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。
①ご成約前であれば管理画面よりキャンセル処理を行ってください。
②ご成約後は管理画面からのキャンセル処理ができませんのでオペレーターまでご連絡ください。
ご連絡は、24時間365日 03-5255-3282
ただしご成約後のキャンセルはキャンセル料が発生いたします。詳しくは配送料金表を御覧ください。
ご成約後、管理画面にてご確認いただけます。
また、予めご登録いただきましたメールアドレスへご成約通知メールが送信されます。
10分経過してご成約に至らなかった場合は、オペレーターより電話にてご連絡いたします。
注文入力画面にて、ルート入力時に指定日時の区分を【即時】をお選びいただくことで、最短で集荷できる車両をご提供いたします。
ただし、空車状況やお引取り時間、交通事情等により、ご要望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q3・配送について

ご注文が成約し、ドライバーが集荷業務を開始した時点から閲覧可能となります。
最大積載量: 軽車両350kg

平均的な庫内寸法:

バンボディー(バンボディー)D1800mm×W1250mm×H1200mm

保冷車(保冷車)D1680mm×W1250mm×H1070mm

平ボディー(平ボディー)D1940mm×W1410mm×H285mm


画像提供:イラストポップ
日本全国に配送いたします。
ただし離島に関しては、オペレーターまでお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせは、24時間365日。03-5255-3282までお電話ください。
日本全国集荷に伺います。
ただし離島に関しては、オペレーターまでお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。
はい可能です。ただし、お引取り時間や交通事情によりご要望に添えない場合もございます。
はい可能です。ただし、交通事情によりご要望に添えない場合もございます。
オペレーターがお電話にて変更を承ります。お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。
お手数ですが、オペレーターまでお問い合わせください。
お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。
はい可能です。ただし、本サービス外になりますので、オペレーターまでお問い合わせください。
  お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。
はい可能です。本サービスは総走行距離で算出し、長距離になるほど安価になります。 詳しくは配送料金表をご覧ください。
はい可能です。詳しくはオペレーターまでお問い合わせください。
お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。
はい可能です。詳しくはオペレーターまでお問い合わせください。
お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。
お手数ですが、オペレーターまでお問い合わせください。
お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。

Q4・料金について

詳しくは配送料金表をご覧ください。
ハコブリッジ内の注文ページより、自動計算で概算見積りが算出できます。
但し、ハコブリッジの会員登録申請を行い、IDを取得する必要がございます。
月末締め翌月末日のお支払となります。
はい、可能です。ただし、振替先様が本サービスに登録されている必要がございます。
詳しくはサービス案内をご覧ください。
会員登録時に「定額制」を選択されたお客様は、利用の有無に関わらず月額サービス料が発生いたします。

Q5・その他システム関連

ご安心ください。データ通信は暗号化されております。
サービスを運用するサーバーは、セキュリティ管理されたデータセンターで管理しております。
注文履歴の閲覧や活用については2ヶ月、CSVのデータ保存については2年となっております。
オペレーターまでご連絡ください。
お問い合わせは、24時間365日 03-5255-3282までお電話ください。
詳しくはご利用ガイドの業務系便利機能をご確認ください。
(リンク)⇒ご利用ガイドの業務系便利機能をご確認ください。
InternetExplorer、MicrosoftEdge、Firefox、Chrome
・動作確認バージョン
InternetExplorer バージョン11
MicrosoftEdge バージョン20
Firefox バージョン42
Chrome バージョン47

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パスワード:

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