会員情報の取扱い

ハコブリッジサービスにおける会員情報の取扱いについて

 

株式会社ルーフィ(以下、「当社」と称します)は、当社の個人情報保護基本方針(プライバシーポリシー)に基づき、当社が取扱う個人情報の保護を経営および事業における重要課題ならびに社会的責任として、全職員が取組む義務と位置づけております。当社は、当社が提供するハコブリッジサービスにおいて、この「ハコブリッジサービスにおけるお客様の情報の取扱いについて」(以下、「本取扱規程」といいます。)に定めるとおり、ハコブリッジ会員の情報を取扱います。

 

第1条(定義)

本取扱規程において使用する用語の意味は別段の定めのない限り「ハコブリッジサービス利用規約」における用語と同様とします。

 

第2条(情報の収集)

当社は、ハコブリッジ会員の個人情報を、ハコブリッジ会員登録、変更、ご注文、請求業務、支払業務、及びその他業務上必要な範囲で収集します。

 

第3条(収集する情報の種類)

収集する情報項目は以下の通りです。

  1. ご登録の際に必ずご入力いただいて取得する情報
    企業情報、会社名、住所、電話番号、メールアドレス、氏名、フリガナ、車両番号等
  2. 本サービスの利用の都度、ご利用の電子機器等から自動的に収集する情報
    端末情報、位置情報、ハコブリッジ会員の閲覧・検索情報等
  3. ご注文等により取得する情報
    配送商品情報、納品先情報(会社名・住所・電話番号、ご担当者等)、車両の位置情報

 

第4条(情報の収集方法)

当社は、以下の方法によって、ハコブリッジから利用者情報を取得します。

  1. 会員登録を行う時に、ご入力いただく方法。
  2. 本サービスを利用頂く時に、ご入力いただく方法。
  3. 本サービスの利用の都度、ご利用のPC、スマートフォン、タブレット等の電子機器から自動的に収集する方法。
  4. 本サービスの利用の都度、ご利用のPC、スマートフォン、タブレット等の電子機器に記憶させる等によって、自動的に収集する方法。
  5. 本サービスの注文履歴等の情報を記録する方法
  6. 本サービスの閲覧履歴、検索履歴等の情報を記録する方法
  7. お客様がハコブリッジサービスを利用した場合において、第三者より当該情報の共同利用の同意を得た範囲内で受け取る方法
  8. その他、個別にお客様から同意を得た方法

 

第5条(利用目的)

  1. 当社は第3条(収集する情報の種類)で定めた会員情報を、本条2項に定める目的で利用します。それの目的で利用することはありません。
  2. 利用目的は以下の通りです。
    (ア) 本サービスに関する登録の受付、本人確認、また登録会員であることを認証し、不正なログインや利用を検知し、未然に防ぐため。
    (イ) 荷主が注文できる配送料金の提示や、注文の受付等、本サービスの提供のため。
    (ウ) 本サービスの維持、保護、改善のため。
    (エ) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため。
    (オ) 本サービスを利用して配送する荷物や配送先等の注文に関するご連絡のため。
    (カ) 各種イベントの募集活動、応募者へのご連絡、賞品等の発送のため。
    (キ) ハコブリッジ会員におすすめのサービスやキャンペーンをお知らせするため。
    (ク) 本規約に違反する行為に対応するため。
    (ケ) 本サービスの内容及び本規約等の変更等を通知するため。
    (コ) 本サービスに係るご請求等または本サービスに付随もしくは関連する商品・サービス等に関するご請求等をハコブリッジ会員へ連絡するため。
    (サ) 受注状況把握や本サービスにおけるハコブリッジ会員動向の把握等、アンケート調査を含めたマーケティング活動のため。
    (シ) 当社がハコブリッジ会員に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため。
    (ス) 上記利用目的に付随する利用目的のため。

 

第6条(情報の安全性)

本サイトでは、SSLを使用することによって、盗聴や情報の改ざん等を防止し、インターネット上で安全に個人情報を送受信しています。また個人情報を取り扱う管理責任者を配置し、個人情報の取り扱いに関する規定を設け、個人情報の管理について継続的に注意を払います。

 

第7条(情報の管理・委託)

  1. 当社は、ハコブリッジ会員の情報の一切を正確かつ最新なものにするために、業務上必要な範囲内で適切な措置を講じます。また、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、き損の防止その他お客様の個人情報の安全管理のために必要かつ適切と考えられる対策を講じます。
  2. 当社は、利用者情報の管理を委託する場合があります。また、委託先が、その業務を再委託する場合があります。それ以下もそれに準じます。
  3. 当社または個社サービス提供者が、利用者情報の管理を委託した場合、当社が合理的であると判断する方法で監視します。委託先からの再委託先、およびそれ以下に対しても同様に監視します。

 

第8条(共同利用)

当社は、本条の定めに従い、ハコブリッジ会員の情報を当社グループ内の会社との間で共同利用することがあります。当社グループの詳細につきましては「http://www.tpo-hd.co.jp/」でご確認いただくことができます。

 

第9条(第三者提供)

  1. 当社は、利用者情報のうち、会員情報についてあらかじめお客様の同意を得ないで、第三者提供をすることはございません。但し、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合及び以下の場合を除きます。
    (ア)本サービス提供のためにその業務を委託する場合
    (イ)本サービスの全部または一部を事業承継させ、承継先がそのサービス提供を継続することを目的に当該個人情報を事業の用に供する場合
    (ウ)国その他の公的機関等からの要請があり、事前に当該のお客様に対して通知を行うことが困難な場合
  2. 前項にかかわらず、集合匿名化され個人情報とならなくなった統計情報については、第三者提供をする場合があります。
  3. 本条第1項の規定に関わらず、利用者情報のうち取得されたデバイス情報は、不正な取引を検知する目的その他インターネット上の各種取引の健全性向上に寄与する新サービスの検討等を行う目的に、当社が不正な取引等の検知のために業務委託を行っている第三者に対してデバイス情報を開示し、当該第三者にて利用します。

 

第10条(情報の開示・訂正等)

ハコブリッジ会員からご自身に関する個人情報の開示・訂正等の依頼があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、特別の理由がない限り速やかに対応いたします。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

 

第11条(利用停止要請の方法)

  1. 当社は、お客様から、利用者情報の利用の停止をもとめられたときは、お客様本人からのご請求であることを確認の上、その利用を停止します。但し、停止措置を行うことで、お客様が利用できるサービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。
  2. 利用者情報の利用の停止を求める場合は第13条で定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。

 

第12条(退会)

  1. ハコブリッジサービスご利用規約の定める通り、ハコブリッジ会員は、自らの意思をもって退会することができ、その退会後のハコブリッジ会員の情報については以下の通り取扱います。
  2. 退会したハコブリッジ会員の情報は、その利用を停止します。但し、以下の事由について、その事由が発生している期間において必要な情報の項目は除きます。
    (ア)ご注文荷物の配送やご請求の最中であり、契約の履行が完了していない場合
    (イ)その他のハコブリッジ会員、またはその他の第三者のお問い合わせや、トラブルへの対応が必要な場合
    (ウ)法令に定められている場合

 

第13条(お問い合わせ窓口)

お問い合わせ窓口は以下です

株式会社ルーフィ ハコブリッジ事業部 03-5255-3282(年中無休 24時間受付)