課題

• 首都圏を中心とした小型スーパーへの配送をおこなっているが、新規開店と閉店の頻度が多く、荷量の変動が多いため、定期便の車両固定が困難であった
• コースの編成（年2回）までは新店の荷物を既存コースに混載することが難しく、都度緊急便を依頼していた

改善案

• 定期便（コース固定）の他に変則定期便（日々コース変動）を配車
• 繁忙期は変則定期便を増車し、従来の定期便の配送フォローを実施
• 物量にあった車格（軽車両～4t車両）を提供

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改善結果

日々変動する余剰分の配送を定期便で依頼することで、緊急便の軽車両台数を平均4台/日で使用していたが、2t車両1台/日に減少し、月額の配送コストを約４割のコスト削減につながった。

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